Dortmund, der Call-Center Standort in Deutschland Es gibt viele gute Gründe für den Aufbau und die Nutzung eines Call Centers.
  • Kunden bleiben dem treu, der sie am besten betreut. Kundenzufriedenheit und Kundenbindung sind hier ausschlaggebend

  • Durch verbesserten Informationsfluß läßt sich die Produktivität erhöhen

  • Das Unternehmen ist für den Kunden jederzeit erreichbar und auch intern sind die Mitarbeiter besser zu erreichen

  • Sowohl klassische Kommunikationsmittel wie Briefpost, als auch innovative wie Telefon-Hotline rund um die Uhr oder Internet-Services können je nach Erfordernis eingesetzt werden

Standortfaktoren, die für Dortmund sprechen:

  • Eine große Zahl verfügbarer Arbeitskräfte und Dortmunds Universität, und damit ein hohes Potential für Call Center Agenten und qualifizierte Mitarbeiter

  • Hochdeutsch ist Umgangssprache

  • Dortmund bietet geeignete Immobilien, Büroflächen und Netzzugänge in der Nähe attraktiver Telefonanbieter

  • Die Einbindung der Wirtschafts- und Beschäftigungsförderung in DoCall ermöglicht flexible und kooperative Genehmigungsverfahren

  • In der Region Dortmund gibt es zahlreiche potentielle Call Center Kunden. Die Akquisition von Kunden vor Ort erleichtert den Start.

  • Vorbildlich ist auch die Nähe von Zulieferern, Beratern und Schulungsunternehmen mit hervorragenden Expertisen im Call Center Umfeld